微信轉錯錢(qián)如何處理【廣州網(wǎng)站建設】

發(fā)布時(shí)間:2018-07-21    知識欄目:中網(wǎng)互聯(lián)

無(wú)論線(xiàn)上購物還是線(xiàn)下付款,國內用戶(hù)已經(jīng)習慣使用支付寶或者微信支付,甚至轉賬也都不用再去銀行辦理了,一般都會(huì )直接使用微信或者支付寶轉賬。方便之余也有風(fēng)險,如果轉錯人了怎么辦?前幾天就有新聞爆出中山市的黃先生本想給妹妹轉賬,卻錯轉給了其他人。相信不止黃先生一人有過(guò)這種經(jīng)歷,如果我們也遇到了類(lèi)似事件,該如何處理呢?


由于對用戶(hù)隱私的保護,我們無(wú)法通過(guò)官方渠道得知對方賬戶(hù)的真實(shí)姓名等信息。而微信對于類(lèi)似的情況,首先也會(huì )保護用戶(hù)隱私,對于中山市黃先生這樣的案件,微信官方表示:該筆資金已經(jīng)成功進(jìn)入對方零錢(qián),資金支付成功后無(wú)法撤回,您可與好友聯(lián)系協(xié)商退回。通過(guò)微信是無(wú)法獲得對方真實(shí)信息的,如果沒(méi)有對方姓名,警方一般會(huì )這樣回復:“不知道對方的真實(shí)姓名和賬戶(hù)信息、不構成立案條件”。


微信官方回復

如果經(jīng)歷這樣的而事件,真的就無(wú)解了嗎?其實(shí)還是有辦法的,首先我們要明確轉錯帳是個(gè)人原因,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無(wú)過(guò)錯,我們無(wú)權要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失,但是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有責任幫助我們盡可能找回損失?!睹穹ㄍ▌t》第92條:“沒(méi)有合法根據,取得不當利益造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人?!?/span>



我們可以通過(guò)以下方法盡可能追回轉錯的金額:

1:首先嘗試和微信后臺溝通,尋求幫助,如果無(wú)法給出滿(mǎn)意的信息,我們可以嘗試這樣做。保留轉賬記錄→向法院申請協(xié)助調查函→微信公司協(xié)助調查確定被告身份→原告所在地法院起訴即可。

2:使用微信小程序“騰訊舉報受理中心”進(jìn)行投訴,除了轉錯帳的行為可以使用這個(gè)小程序,網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)、信息販賣(mài)等等都可以投訴。


騰訊舉報受理中心

3:如果知道對方電話(huà)號碼,可以聯(lián)絡(luò )警方通過(guò)手機號碼找到對方的真實(shí)信息?,F在手機號碼都是實(shí)名認證的,可以找到真實(shí)信息。

4:防患于未然。微信錢(qián)包可以設置“轉賬到帳時(shí)間”,微信錢(qián)包→支付設置→轉賬到帳時(shí)間→實(shí)時(shí)到帳、2小時(shí)到帳、24小時(shí)到帳,推薦使用2小時(shí)到帳。


轉賬到帳時(shí)間

總結:

轉錯帳到陌生微信或者支付寶賬號的情況我們要明確責任,由于是個(gè)人失誤造成的,自己要積極尋求警方幫助。同時(shí)也要知道對方是“取得不當利益”,我們只要通過(guò)合法渠道都能找回損失。但是,找回的過(guò)程一定是非常麻煩的,為了避免這樣的情況再次發(fā)生,防患于未然才是最重要的,愿你們轉賬的時(shí)候都確認對方信息之后,再進(jìn)行操作,切記!

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